《唯美工匠》记者 胡青青

成立于2014年的广东英腾生物科技有限公司（以下简称“广东英腾”），是一家集妆、消、械字号资质齐全的化妆品制造企业。在竞争火热的上游美妆企业中，广东英腾在成立之初就精准地找到了自身定位——敏感肌专家，致力于敏感肌护理的研发生产。

在粤海风云专题报道中，广东英腾的创始人杨鹏接受了《唯美工匠》采访，分享了英腾的发展布局和服务理念。

事实上，一个企业创始人的背景、经历和理念，决定了这家企业的基因，英腾便是如此。由于创始人杨鹏大学攻读的是精细化工专业，作为一个“理工男“来说，工厂的设备等基础建设便显得尤为重要，像英腾的乳化设备都是他亲自考察后确定下来的。

△广东英腾生物科技有限公司的创始人杨鹏

在化妆品行业深耕几十年的英腾生物合伙人兼运营总经理张穗生在采访时颇为感慨地说了这样一句话：“我很敬佩杨鹏的一点就是，很少看到有工厂，尤其是民企，愿意花大价钱去投一些高标准的生产设备。”

△广东英腾生物科技有限公司合伙人兼运营总经理张穗生

据了解，英腾各项基础建设和设备就投入了近一亿元。工厂占地面积达3万平方米，工厂的设计和环境严格按照GMP十万级净化车间标准建设，并按照FDA-GMPC及欧盟ISO22716国际质量体系认证规范运行，实施6S目视化管理，并通过GMPC、ISO22716、FDA211、BRC、BSCI、Smeta6.1等多项国际认证。

在杨鹏看来，公司的主要客户群体是电商，而电商客户对产品要求的一大特点就是‘快’。因此英腾除了在设备上有效提高自动化程度外，还提供“菜单式”加工化妆品，以满足客户在两三天内能快速出货。

据悉，在智能化生产上，英腾采用MES 智能可视化识别系统。在生产过程中，可直接从 SAP 下载配方，原料具有唯一身份条码，扫描识别，防错控制。此外，英腾还设置了以14 灌装头，12灌装头自动灌装机、6灌装头自动水剂灌装机、自动灌装封尾机，自动面膜生产线等多条高效智能化生产线。

他补充道：“我们的产品主要针对敏感肌人群，对安全、品质要求更加严格，所以必须坚持高标准的生产规格，这也就意味着我们将用制药的标准去生产化妆品。就拿乳化设备来说，一套乳化设备一隔间，尽可能减少半成品串色串味，在配方上也是尽量减少防腐剂的添加，以进一步保证产品的安全温和。”

英腾目前的代工业务包括OEM/ODM/OBM，妆字号、消字号、械字号等资质齐全，并还拥有专门的防爆车间的消毒产品生产许可证。英腾服务的客户遍布国内外，如梦泉，半亩花田，沃尔玛、Costco、水密码、PWUBEAN BODY等，国内高端电商客户占比高达百分之七十。目前，公司有32条生产线，面膜的产能达到200万片/天，瓶装产品40万瓶/天，产品配方数有5000多个。

为了进一步增加自身的研发实力和创新性，英腾与华南理工大学的吴晖教授、广东农业科学研究院三级研究员、华南理工大学博导张友胜教授进行多项产学研合作。帮助英腾能够在原材料、配方、工艺都处在先进水平，为品牌赋能。

此外，英腾也重视对包装的创新提供解决方案，杨鹏表示：“比如最近几年护肤品中标新立异的产品——手膜、足膜、颈膜等，都是由英腾联合品牌商共同开发设计并实现量产，最终与品牌商共同成长并打造成市场的爆品。

据杨鹏透露，英腾一直专注于敏感肌产品的打造，并将在未来走得更专更精。当记者问及何为“专”，何为“精”时，他只道英腾连同华南理工大学吴晖教授、张友胜教授成立敏感肌专项小组，配合多家大型原料公司一起共同攻克攻坚，坚持“科技护肤”理念打造更优的配合和体系，实验室通过的配方后协同多家测评检测机构多方论证，进行“鸡蛋胚胎绒膜”、“兔眼刺激”等测试方法后才进行中试，中试成品再分发给老板、员工测试通过后，才会给到客户试样，保障英腾出来的每一款配方都是适合敏感肌人群。

1987年,Slack N首次提出了供应链管理柔性的概念，它是指供应链对顾客需求做出反映的能力。之后，一大批国外学者开始把供应链管理柔性作为评价供应链绩效的一项重要指标。据杨鹏介绍，英腾鉴于最近备案流程繁琐，加上电商、直播无法预知自己产品的备货量，英腾出台了“菜单式”加工，共享库存的新模式。

不过，针对杨鹏所说的对客户不设置起订量这一点，这是否意味着英腾也可以像科丝美诗一样做到500起订且不分品类？那么对于公司而言，流水线作业的生产，如何控制成本？生产环节、标准流程、质量控制等方面是否会减配？客户是否需要用“小量”的订单承担“大量”的价格以分摊成本压力？尤其在包材供应上，如何做到小批量供货？实际上，柔性供应所呈现出的灵活性固然好，但正是这些问题，成为了摆在诸多代加工企业面前的一座座大山，而无法真正普及做到柔性供应的实质。

对此，杨鹏表示：“英腾为什么能做到不设置客户起订量？那是基于我们专门成立电商分析团队，根据数据分析出在未来三到六个月后能变成爆品的产品，然后工厂以此保障内包装至少十万支准成品的常备库存，客户只需在前期备案，无需积压一瓶库存。今天卖货明天发货！让播商、电商不再饱受库存积压带来的压力，英腾集结所有资源，让大家一起来共享英腾的库存。”

在杨鹏的理念中，英腾在努力帮助客户打造出一个完整的服务链条。杨鹏着重强调，尤其在帮助客户销售这一块，很大程度上得益于英腾的CEO贺冬冬的助力，她作为快手超头部美妆主播，粉丝超过1300万，旗下梦泉时尚的艺人总粉丝超过1亿。在2020年全年，她实现带货销售39亿元，位列快手 NO.5，全网 NO.10。她带领的一人团队的粉丝粘性极强，在英腾工厂直播单场带货记录超1.14亿元。

贺冬冬似乎就是英腾打通销售这一环节的密码。

张穗生认为，”通过贺冬冬的梦泉团队来帮客户带货，这不仅仅是我们工厂对销售的创新，更是我们对客户需求的细致观察。对于很多客户来说，他其实是迷茫的。很多客户都没有做品牌的经验，在加工之前，可能因为不懂销售从而望而却步。而我们可以通过直播带货团队给他们一个销售扶持，这样可以给他们信心。“

作为湖南人的杨鹏，受父亲军人出身的影响，他直言自己有着很重的民族情结，希望通过自己工厂的优势，加上自身的高要求生产出高品质产品，帮助大批国货品牌真正崛起。

在杨鹏看来：“目前国内的制造商和国际相比还存在一定的差距，但从相关法规的出台来看，监管部门对代工厂标准的要求会越来越严格，卫生标准、执行标准、生产标准只会越来越高。在高标准的要求下，不出十年国产化妆品一定会赶超国际化妆品工厂。而未来英腾会继续加大对研发和设备的投入，继续打磨自身的核心技术，努力为化妆品行业做出自己的贡献！”